当事人在12368平台查询自己案件信息时，存在以下特殊情况或例外情形：
1. 涉及国家秘密、商业秘密或个人隐私的案件：此类案件信息受法律保护，12368平台可能无法提供查询服务，或需当事人提供额外证明材料（如法院出具的查询许可）才能查询，这会导致当事人无法通过常规流程获取案件信息；
2. 未成年人案件：若案件当事人为未成年人，其法定代理人需提供监护证明等材料才能查询，否则平台会限制查询权限，影响法定代理人及时了解案件进展；
3. 案件尚未录入系统：部分刚受理的案件可能尚未及时录入12368平台系统，当事人此时查询会显示无结果，需等待一段时间后再次尝试。
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当事人在12368平台查询自己案件信息时，可能面临以下法律风险：
1. 信息泄露风险：若在非官方渠道或不安全网络环境中查询，可能导致个人身份信息、案件细节泄露。例如，当事人在陌生网站输入案件编号和身份证号，被不法分子窃取信息用于诈骗；
2. 查询失败影响案件进展：因提供错误信息导致查询失败，可能错过案件开庭、举证等重要时限，影响自身诉讼权利。例如，当事人记错案件编号，多次查询无果，未及时得知开庭时间，导致缺席庭审。
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当事人在12368平台查询自己的案件信息是可以的，但需满足一定条件。以下为您详细分析不同情况的查询要求：
1. 若您能提供准确的案件编号和本人有效身份证件信息，可直接通过12368平台查询自己的案件信息；
2. 若您无法提供案件编号，需提供本人姓名、身份证号及案件相关的基本信息（如案由、受理法院等），经平台核实后可能查询到案件信息；
3. 若您委托他人查询，需提供授权委托书及双方身份证件，否则无法查询。
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针对当事人在12368平台查询自己案件信息的问题，可依据以下法律规定进行分析：
根据《中华人民共和国民事诉讼法》（2021年修正）相关条款，当事人有权查询案件进展情况。同时，《最高人民法院关于12368诉讼服务平台建设的若干规定》第一条明确，12368诉讼服务平台是最高人民法院统一建设的全国法院司法服务热线，为当事人提供案件查询等服务。当事人作为案件的直接参与方，依法享有查询自身案件信息的权利，只需提供案件编号、本人身份证件等必要信息，即可通过12368平台获取案件进展，这一权利受上述法律规定保障。

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