关于定金和订金能否退还，法律有明确规定。根据《中华人民共和国民法典》第五百八十六条：“当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。”以及第五百八十七条：“债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。”而订金在法律上无明确规定，通常视为预付款，无担保性质。若合同明确约定为定金且符合上述法律，定金具有担保效力：支付方违约不可退，收取方违约需双倍返还；若为订金，交易不成一般可退。
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判断定金和订金能否退还时，特殊情况或例外会影响结果：
1、合同未明确约定为定金，可能被认定为订金。若合同用“订金”字样，或虽用“定金”但未明确担保性质，依交易习惯和法律，会被认定为订金，此时交易不成一般可退还。原本以为是定金，因约定不明确变订金，影响款项退还预期。
2、双方协商变更定金条款。交易中协商一致变更原定金条款，如约定可退或部分退还，此时依变更后条款执行。这改变了定金的担保性质和退还规则，不再完全依原法律。
3、不可抗力导致合同无法履行。因不可抗力（如自然灾害、政策调整等）无法履行合同，订金通常可退；定金依不可抗力影响，部分或全部免责，可能退还或部分退还。这需结合不可抗力具体情况判断。
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定金和订金哪个可退？这是交易中常见疑问。一般而言，订金可退，定金通常不可退，但需具体情况判断：支付方违约，定金作为担保，无权要求退还；收取方违约，需双倍返还定金；合同未明确约定为定金，仅写“订金”，订金视为预付款，交易不成一般可退；双方协商解除合同且未约定定金处理方式，订金通常可退，定金依哪方违约而定。
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处理定金和订金退还问题时，常见错误操作可能致权益受损：
1、混淆概念：不清楚法律区别，误将定金当订金，自身违约后要求退定金，无法实现诉求，造成经济损失。
2、忽视合同条款：签约时不仔细看定金或订金条款，不清楚违约处理方式，纠纷时才发现合同不利，维权难。
3、未保留关键证据：支付后不注意留存合同、支付凭证等，争议时无法举证，可能维权失败。若您有定金和订金纠纷，建议避免这些错误操作，可咨询我为您提供解答，以保障合法权益。

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